Teknosa, uygulayım bilimi perakendeciliğindeki girişimleriyle stabil büyümesini sürdürüyor. Teknosa, dijitalleşme ve nazirsiz müşteri deneyimi odağıyla yaşama geçirdiği yenilikler neticesinde, önce çeyrekte güzeşte senenin bire müşterek zamanına layıkıyla yüzdelik 95 büyümeyle 2,8 bilyon TL ciroya ulaştı ve 58 milyon TL kesin kar elde etti. Mağazaları bulunan sayısal müşterek platforma dönüşüm yolculuğunda, alanının önce pazaryeri iş modelini yaşama nâkil Teknosa, teknosa.com'da teknolojiye müteallik akla gelebilecek tamamı verim ve hizmetleri total müşterek repertuvar ile müşterilerine sunmaya başladı. Teknosa, pazaryeri yetkinlikleriyle güçlendirmeye başladığı e-ticaret cirosunu da önce çeyrekte yüzdelik 35 seviyesinde müşterek büyüme ile 272,8 milyon TL'ye çıkardı.
“Sürdürülebilir yatırımlarla bedel yapmaya bitmeme edeceğiz”
Şirketin önce çeyrek neticelerini değerlendiren Teknosa Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Timur, Yeni Neslin Teknosa'sı vizyonuyla sürdürülen şümullü dönüşüm programının güçlü büyümeyi desteklediğini vurgulayarak şunları söyledi:
“Stratejik defa haritamızda dijitalleşme, nazirsiz müşteri deneyimi ve sürdürülebilirliği odağımıza alıyoruz. Bu doğrultudaki atılımlarımız, müşteri memnuniyetiyle baş başa mali performansımıza da aşırı müspet hasiyet ediyor. 2021 yılındaki güçlü büyümenin üzerine, önce çeyrekte güzeşte sene bire müşterek çağa layıkıyla ciromuzu kestirmece ikiye katladık. Şubat ayında yaşama geçirdiğimiz pazaryeri iş modelimizle müşterilerimize hâlâ müşterek tomar bedel sunmaya başladık. Sektörümüzde önce bulunan uygulayım bilimi odaklı pazaryerimiz ile salon operasyonlarımızı da andıran sürede evlendirip, fijital deneyimde kılavuz adımlar atmayı planlıyoruz. Müşteri deneyiminde bizi farklılaştıran servis dalında da Türkiye'nin elektronik ürünlerdeki en şişman servis ekosistemini tekvin etmek düşüncesince müstelzim tamamı adımları kararlılıkla atıyoruz. Ben bu vesileyle tamamı Teknosa çalışanlarını çeviklikleri ve elde ettikleri güzel neticeler düşüncesince kutluyorum. Dijitalleşmenin hızlanmasına koşut kendisine tamamı dünyada büyüyen sektörümüzün Türkiye'deki hile kurucusu kendisine önümüzdeki fırsatları değerlendirmeye, sürdürülebilir yatırımlarla bedel yapmaya bitmeme edeceğiz.”
“Müşterilerimize gelişigüzel kanalda nazirsiz repertuvar sunmaya odaklanıyoruz”
Teknosa Genel Müdürü Sitare Sezgin de nazirsiz müşteri deneyimi ve dijitalleşmeyle ayırt oluşturmaya, pazaryeri dönüşümü ile hasiyet bölgesini büyütmeye odaklandıklarını belirterek şöyleki konuştu:
“Dijitalleşme ve müşteri deneyiminde attığımız adımlarla önce çeyrekte güçlü büyümemizi sürdürdük ve 2,8 bilyon TL ciroya ulaştık. Çoklu hat stratejimizin merkezine koyduğumuz e-ticarette yüzdelik 35 büyüme yakaladık. Ocak ayının böylece sayısal kanallarımızı yukarıdan tırnağa yenileyerek müşteri deneyimini hâlâ da iyileştirdik. Şubat ayında da sektörümüzde müşterek önce kendisine teknosa.com'a pazaryeri yetkinliklerini ilaveten önerdiğimiz verim ve teklifleri zenginleştirmeye başladık. Teknosa.com'da başka satıcılarla baş başa sunduğumuz verim sayısı senenin başına layıkıyla 12 katına çıktı. Pazaryerimiz, önümüzdeki devirde toy verim ve hizmetlerle gelişirken, salon entegrasyonu ve toplumsal tecim kadar toy fazlarla güçlenecek. Başta sayısal kanallar edinmek neredeyse tamamı iş hacmimiz büyürken, ekosistemimiz düşüncesince hâlâ müşterek tomar bedel yapmaya olanak verecek. Müşterilerimize gelişigüzel kanalda nazirsiz repertuvar arz etmek düşüncesince salon yatırımlarına da evleviyet veriyoruz. Yakın sürede müşterilerimizi hâlâ dijital, hâlâ sürdürülebilir, onlar düşüncesince alım satım deneyimini hâlâ fevk seviyeye çıkaracak toy salon konseptimizle buluşturacağız. Türkiye'nin dijitalleşmede gayret kazanılmış olduğu süreçte, müşterilerimizin istedikleri kanaldan teknolojiye en hızlı, en sakıncasız ve en güzel deneyimle yetişmesi düşüncesince atılımlarımızı sürdüreceğiz.”
