Elektrik dağıtımında yatırımın liderlerinden Toroslar EDAŞ, çalışkanlık gösterdiği Gaziantep'te sürdürülebilir ve akıcı erke sağlanması namına icra ettiği yatırımlarla müşterilerinin yaşamını kolaylaştırıyor ve kentin erke ihtiyacını karşılıyor. Özelleştirme döneminin arkası sıra 1 Ekim 2013'te göreve başlamış bulunan şirket, Gaziantep'teki müşterilerine en güzel hizmeti arz etmek düşüncesince geride bıraktığı 8 salname fariza boyunca 1.37 milyar TL ücretinde kanalizasyon yatırımı gerçekleştirdi.
Elektriğin kesintiye uğraması, yaşantımızın düzgülü akışında aksamaya sefer açarken, şeriklik benzer aksiliklerin olmaması namına çalışmalarını titizce sürdürüyor. Yeni yatırımlarla beraberce bulunan kanalizasyon ve ekipmanlarının bakımlarını eden şirket, 2017-2021 yıllarını havi çağda kısaca 50 milyon liralık bütçeli bakım emek harcaması gerçekleştirdi. Bakım çalışmalarıyla bu arada 29 bin 126 kilometre havai/yeraltı kanalizasyon hattı bakımı ile 13 bin 175 tane takım ve kanalizasyon unsurları iyileştirildi.
Yapılan yatırımlar kapsamında Gaziantep'te 738 megavat müesses gücünde bulunan 781 tane trafo, bin 316 kilometre aykırı adi gerginlik hattı, 747 kilometre aykırı ölçülü gerginlik hattı, 837 kilometre hafif adi gerginlik hattı ve 374 kilometre ölçülü gerginlik hattı yalıtım dağıtma şebekesine arttırma edildi. Şebekenin işletilmesi, bakımı, onarımı ve talebi karşılayacak toy yatırımların gerçekleştirilmesi kabilinden serbest indinde yazık da namına getiriliyor.
200 bine yaklaşan arızaya engelleme edildi
Şebeke bakım ve aksaklık işlemlerini de ayrımsız nitelik ve cansiparane karşılayan şirket, 8 senedir fonksiyon verdiği Gaziantep'te 198 bin 710 tane arızaya çabucak engelleme ederek erke arzı ve sürekliliğini sağladı.
Türkiye'deki skor farkı erke artışının üstünde indinde ilginin karşılandığı Gaziantep'in yalıtım istihlak talebinde yüzdelik 31 oranında çoğalma yaşandı. Talep artışının akıcı erke artışıyla karşılanması düşüncesince Toroslar EDAŞ, aykırı kanalizasyon uzunluğunu yüzdelik 300, dönüştürücü müesses gücü ise yüzdelik 70 oranında artırarak ihtiyaca müteveccih hal sundu.
Müşteri ilişkileri ile 7/24 taleplere hal üretiliyor
Şirket, düzenlenen fasıla skor ve sürelerini minimumda tutmaya nazarıitibar gösterdiği kabilinden gene bu düzenlenen kesintileri minimum 48 zaman öncesinden müşterilerine genel ağ sitesi üstünden açıklıyor. İletişim ve bulunak bilgilerini sistemimizde şimdiki epilepsi talepte bulunan müşterilere de bu detayları iletiyor. Müşteri taleplerinin hâlâ çabuk ve birinci sınıf karşılanması amacıyla Gaziantep iline, 375 Çağrı Merkezi mensubu ile fonksiyon veriyor.
Verilen bilgiye layıkıyla 2016 yılından buyana 186 Çağrı Merkezi, Toroslar 186 Mobil Uygulaması, toroslaredas.com.tr web sitesi, WhatsApp İhbar Hattı 0(322) 186 00 00 ve içtimai iletişim araçları kanallarında peyda etmek az daha mevrut toplanmış 8 milyon 774 bin 536 müracaat değerlendirilerek alıcıların talepleri karşılandı.
