Müşteri şikayetleri tek merkezden alınıp aracısız ait markaya iletiliyor. Firmalara müteveccih şikayetlerin, şirkete ulaştırılmasını ve çözüme kavuşturulmasını hedef edinmiş müşterek platform olduklarını dile getiren Panaszok CEO'su Gökhan Elçin, “ Temel namına alıcı ve markalar ortada güreşçi köprüsü kurmakta bulunan şirket, şikayetlerin esas kullanıcılar kabilinden oluşturulmasına iri müşterek ehemmiyet veriyor. Günümüzde firmalara müteveccih şikayetlerin yanıtsız kalması bu sayede önlenebilecek” biçiminde konuştu.“Müşteri şikayetlerinin firmalara kavuşması marka imajı açısından önemli”Müşteri şikayetlerinin firmalara en akıllıcasına ve en dizgeli müşterek biçimde ulaşmasının, marka bilinirliği ve imajı açısından baş döndürücü ehemmiyetli bulunduğunun altını çizen Gökhan Elçin “Günümüzde alıcı şikayetlerinin yanıtsız kalması, şirketler açısından en iri mesail ortada arazi alıyor. Şirket namına biz, bu problemi ortadan bozmak ve markanın menfi müşterek imge elde etmesini sağlamayı hedefliyoruz başkaca marka imajlarının korunmasına müteveccih de ehemmiyetli müşterek oluşumuz” ifadelerini kullandı“Müşteri deneyimleri ve marka çözümlerini sunmaktayız”Müşterilere deneyimler ve marka çözümlerini sunmakta olduklarının altını çizen Elçin, “internet üstünde akıllıcasına ve emniyetli müşterek alışverişin gerçekleşmesini istiyoruz. Müşteri deneyimleri, yorumları ve şikayetlerini tek platformda müşterek araya getirdik. Müşteri deneyimlerini okuyanların payı yüzdelik 80'e kazanmış durumda. Bu baş döndürücü ağır müşterek oran. Demek ki genel ağ alışverişi yapanların iri müşterek bölümü alıcı deneyimlerini okuduktan sonraları alışverişlerini gerçekleştiriyor. Bu noktada akıllıcasına bilgilerin sunulmasının baş döndürücü ehemmiyetli olduğuna inanıyoruz. Müşteriler, parasız müşterek biçimde deneyimlerini, şikayet ve yorumlarını platform üstünden paylaşarak gayrı kullananların bunları okumasına imkân tanıyor” dedi“Proje ile alıcı şikayetlerinin firmalara ulaşmasını sağlıyoruz”Müşteri şikayetlerinin baş döndürücü ehemmiyetli bulunduğunu tamlayan Elçin, bu şikayetlerin firmalara ulaşmasına katkıda bulunduklarını anlatım etti. Konuyla ait açıklamalarda mevcut Elçin, açıklamalarını şu laflarla sürdürdü: “Şirket namına şikayet yemeni ve şikayeti bozma noktasında kullanıcılardan rastgele müşterek sevap talebinde bulunmuyoruz. Gerçek müşteriler, kısaca o markadan mahsul satın almış kişiler, şikayetlerini engellenmeyen müşterek biçimde aktarabilme şansı elde ediyor. Firmalar ise sitemiz üstünde ücretli yahut parasız müşterek biçimde üyelik açarak markalarıyla ait şikayetleri kıraat ve bu şikayetleri bozma olanağına erbap oluyor. Biz, müşterek hal sitesi namına faaliyetlerde bulunuyoruz. Yapmış oldukları ticari faaliyetleri dahilinde müşterek sorunla karşılaştıklarını düşündüklerinde bu hastalıkların çözümü düşüncesince bize müracaatta bulunabiliyor. Müşteriler sitede üyelik açılış esnasında telefon numaralarını kullanabiliyor. Gelişmiş müşterek uygulayım bilimi kullanmamamız yardımıyla marka ve müşterileri ortada nakit para biçimde güreşçi köprüsü kurabiliyoruz” ifadelerini kullandı.
